22 марта. Мастер-класс. Дмитрий Сатин. Usabilitylab. Построение коммуникаций с пользователями через сайт. Оценка эффективности интерфейсов.

Доклад был полезен, во всяком случае, для моего уровня. Один из лучших докладов на “Интернет-неделе”. Сразу видно подготовленного человека. Приятно в этом участвовать.

Расскажу только о результатах исследования по юзабилити сайтов (проводили американские студенты, опрошено 12 000 респондентов). Суть исследования в следующем: задавали 10 вопросов. В каждом вопросе показывали два текста или картинки, которых было только одно различие. Вопрос заключался в том, какой из вариантов предпочтительнее. Итак, результаты:

1. 63% выбирает жирный текст против обычного.
2. 54% - одинарный межстрочный интервал против 1,5. (наверное, текст кажется более компактным, коротким).
3. 78% - левостороннее меню против правостороннего.
4. 71% - вертикальный всплывающий список против горизонтального.
5. 77% - поисковая строка вверху в шапке, а не рядом с текстом.
6. Кнопка «подтвердить» все равно где, справа или слева (главное, делать одинаково). Важно, чтобы кнопка была всегда активной, даже если человек что-то неправильно заполнил, чтобы он мог видеть реакцию. Интересный инструмент проверки работы сайта: сразу нажмите на кнопку Submitи посмотрите, что будет происходить.
7. 73% выбирают зеленый цвет, а не синий.
8. Как выделять обязательные для заполнения поля, звездочкой или сплошной заливкой посетителям все равно (50% на 50%). Однако лучше, если будут только поля, обязательные для заполнения.
9. В бабле значок «закрыть» должен стоять справа – 95%.
10. 78% выбирают значок «Печатать», когда стоит и пиктограмма, и надпись «print».

По-моему интернет-неделя получилась насыщенной. Для меня было, как минимум 3 очень интересных докладчика. Несколько вполне нормальных. Хороший КПД.
Спасибо за выбор комфортных площадок, так не люблю посещать морально устаревшую «Сибирскую ярмарку».

Что я бы изменила?
1. Длительность велика, столько учиться взрослый человек подряд не может, поэтому было бы хорошо, если бы один день четко соответствовал определенной ЦА.
2. Разносить площадки в один день можно, но только если ЦА противоположная. Так я не попала на интересный мастер-класс, а очень хотелось. Если бы это было все на одной площадке, то можно было бы переходить.
3. Самое сложное, работать с докладчиками. Это я понимаю, но нужно задавать уровень доклада. Просто требовать примеров, картинок, собственных кейсов. Рассказы про крупные межнациональные компании никому не интересны. Надо что-то более земное.
4. Модерация – кто-то должен выполнять эту роль. Встать, объявить докладчика, тему, следить за временем. Если что-то пошло не так, сделать объявления. Хотя должна отметить, что ребята старались быть участливыми и доброжелательными. За это им отдельное спасибо.
5. Большинство докладов (кроме мастер-классов) были о 30 минут. Это, безусловно, придало динамичности, но основные доклады можно сделать чуть более длинными – в рамках одного часа с вопросами.

Комментарии

  1. Рыжков:

    Спасибо, буду знать.

Добавление комментария

Адрес вашей электронной почты не будет опубикован. Обязательные для заполнения поля помечены *

*

*